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Agente de liaison, personnes résidentes et leurs familles.

Katherine VanBuskirk, Director of Communications and Community Affairs

Les personnes résidentes et leurs familles sont des partenaires et des parties prenantes de première importance dans notre communauté. Nous reconnaissons et valorisons grandement vos commentaires et vos perspectives. Votre voix et vos idées sont au cœur de notre processus décisionnel relatif aux soins et aux services offerts. En partageant les idées, en favorisant le travail d’équipe et en vous incluant à tout niveau de l’organisation, nous créons ensemble une communauté dont vous pouvez être fier.

Nous nous vouons à fournir aux personnes aînées une ambiance qui favorise un engagement actif avec la vie chez Parkland. Votre participation et vos commentaires contribuent aux améliorations à la sécurité, à la satisfaction et à la qualité des soins et des services que nous offrons. Toutes nos activités visent à vous aider à vivre la vie à son meilleur.

Droits des personnes résidentes

Toute personne résidente a les droits suivants.

  • Participer activement à la prise de décision éclairée et, à titre de partenaire important, travailler en collaboration avec l’équipe interdisciplinaire afin d’atteindre les objectifs de soins convenus.
  • Fournir ses commentaires sur l’ensemble des services que nous proposons.
  • S’engager de manière significative avec la vie à Parkland.
  • Accéder à ses renseignements personnels relatifs aux soins et aux frais associés.
  • Accéder aux renseignements organisationnels sur la qualité et la sécurité.
  • Vivre dans un environnement exempt de violence verbale et physique, d’intimidation, de harcèlement et de menaces.
  • Vivre dans un environnement sécuritaire.
  • Communiquer librement et transmettre ses idées d’amélioration de la qualité.
  • Jouir de la liberté personnelle.

Katherine VanBuskirk est la directrice de la communication et des affaires communautaires et l’agente de liaison avec les personnes résidentes et leurs familles. Elle est disponible pour discuter avec toute personne résidente ou membre de la famille afin de répondre à toute question ou préoccupation, et de mettre les personnes résidentes et les familles en contact avec les ressources d’aide relatif à tout aspect des soins ou des services.

Katherine est joignable par téléphone au 902-406-8297 ou par courriel.


Les personnes exceptionnelles créent des liens exceptionnels

Souvent, l’impact de nos personnes exceptionnelles sur les personnes résidentes et leurs familles va bien au-delà des soins et des services exceptionnels que nous proposons.

Une main à tenir. Une oreille pour écouter. Un mot d’encouragement quand la journée est dure.

Le programme Great Connections met en vedette les relations fortes et les expériences valorisantes qui sont au cœur de nos communautés Parkland dynamiques, chaleureuses et solidaires.

Nous vous invitons à partager vos propres expériences de liens exceptionnels, vos mots de reconnaissance ou vos histoires de moments touchants. Visitez la page Great Connections pour lire des récits émouvants de liens exceptionnels ou pour soumettre votre propre histoire.